郵便関連でのトラブルが多くなった時期がありました。
過去に合った代表的なものを上げますと…
１、投函した郵便物（普通郵便）の紛失
２、郵便物がお隣に届く（そして荷物集荷のオジサンが
お隣の家に集荷に行っちゃってる）
３、忙しいときに再配達に来て、勝手に玄関の中に入ってくる
上の１番目、郵便物の紛失は経験された方が結構居そうですね、
決して経験したくないことですが…
相手に届くハズのものが届かない、なんて焦りますよね。
私もそうでした。
とりあえず、近くの郵便局に問い合わせてみると、調査制度と
いうものがあるようで。
それで調査してもらったのですが…見つからない。
私の投函した封筒はどこへ消えてしまったのか…すっきりしない。
でも、後日郵便局の方が自宅まで謝罪に来てくれました。
２番目、郵便物がお隣に届いたり、集荷のオジサンが
お隣に行っちゃったり…これには一応理由があって。
家とお隣さんは、役所の手違いか、昔から同じ住所なんです…
でも、親が言うには、今まで何十年も郵便物がお隣に届く（逆に
お隣の郵便物が家に届くことも）ということはありませんでした。
どうやら配達の担当者が変わってからのようで。
引継ぎがされていなかったのか…
集荷のオジサンも知らなかったんでしょう…
今行きます、の電話が来てからさっぱり来ないもので、
オジサンを捜索に行きましたもん、私。
ちなみに宅配業者は一度も誤配達したことがありません。
クロ○コさんも佐○さんも西○さんも、担当者が変わっても
ちゃんと届けてくれました。
この時の解決法は３と同じなので後で書きます。
３、忙しいときに再配達に来て、勝手に玄関の中に入ってくる
母が朝一で会議に行く時に、ピンポーン…とベルの音。
ゆうパックの再配達だったそうです。しかも代引き。
この後電車に乗り遅れた母。走って走って…
…ギリギリ着いたそうです。
再配達依頼してないのに何で勝手な時間に来るのよ！？
と怒っていたので調べてみました。不在だった場合は
連絡していないと何度か再配達されるようです。
しかし、問題だったのが配達員の男性の態度…
母が玄関の扉を開けたとたんに隙間から無理矢理中に入り、
「○○円ですけど」
…………
…これ、自分が一人暮らしの時に起こったとしたらどう思いますか？
私は怖いです。
なので、もしこんなことがあった時にどうするか。
私（というか母）の体験を参考にして下さい。
（因みに母はその時すぐにキレたようですが（笑）
これは一人暮らしの女性にはオススメしません。
その人がどんな人か分からない上に、玄関に入られています
から…私だったらその場はやり過ごします）
で、家に帰ってからも思いだしギレしている母。
苦情は上に言わなきゃダメなのよ！という言葉に促されて
お客様サービスセンターという窓口に電話してみました。
…………結果。
サービスセンターの方はとても丁寧な対応をしてくれました！
この時、配達担当者を替えますか？と聞かれたのでお願いしました。
こんなこともできるようです。
逆恨みされたりしない？と不安でしたが、本人には分からない
ようになっているとのこと…（感づきはしないのか）
その後、ちゃんと配達所の方からも謝罪の電話がありました。
因みに、２番目の郵便物が違う家に届く、ということも
ここに相談したら配達所に伝えられたようで、
以後一度も間違えられていません。
一件落着です。
母の機嫌も治ったことでなにより。
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